La empresa investiga el incidente mientras expertos recomiendan vigilancia activa para prevenir fraudes, suplantación de identidad y ataques de phishing
Santo Domingo. Claro Dominicana confirmó la ocurrencia de un incidente de ciberseguridad que provocó la exposición no autorizada de datos personales de un grupo de clientes de servicios móviles individuales, generando preocupación entre usuarios y especialistas en seguridad digital sobre los riesgos asociados al uso indebido de información personal.
Según informó la empresa de telecomunicaciones, la información comprometida incluye números de teléfonos móviles, números de cédula de identidad y el tipo de servicio contratado por los usuarios afectados. No obstante, la compañía aclaró que estos datos, por sí solos, no permiten acceder a cuentas, realizar transacciones financieras ni conocer el contenido de las comunicaciones privadas de los clientes.
La situación salió a la luz luego de que la empresa activara sus protocolos internos de seguridad tras detectar una exposición no autorizada de información. Desde entonces, equipos especializados trabajan para determinar el alcance completo del incidente y establecer con precisión la magnitud de los datos comprometidos.
Aunque Claro Dominicana no ha revelado la cantidad oficial de usuarios afectados, diversos reportes de medios especializados y publicaciones en foros de internet han sugerido que la filtración podría involucrar una cantidad significativa de registros relacionados con clientes móviles. Sin embargo, la empresa no ha confirmado dichas cifras ni el alcance de esas versiones.
Especialistas en ciberseguridad advierten que, aunque no se hayan expuesto contraseñas o datos bancarios, la combinación de número telefónico y documento de identidad puede ser utilizada por ciberdelincuentes para desarrollar campañas de fraude, ingeniería social y suplantación de identidad. Entre las amenazas más comunes figuran llamadas falsas haciéndose pasar por entidades financieras, mensajes de texto fraudulentos y correos electrónicos diseñados para obtener información confidencial de las víctimas.
Las autoridades y expertos recomiendan a los usuarios mantenerse atentos a cualquier actividad sospechosa en sus líneas telefónicas, especialmente si reciben llamadas o mensajes que incluyan información personal precisa, como nombres completos, números de cédula o detalles sobre planes telefónicos contratados. También aconsejan evitar compartir códigos de verificación, claves temporales o información financiera a través de llamadas, mensajes o enlaces recibidos de fuentes desconocidas.
El caso vuelve a colocar sobre la mesa la importancia de la protección de datos personales en República Dominicana y la necesidad de fortalecer los mecanismos de ciberseguridad tanto en instituciones públicas como en empresas privadas. La creciente digitalización de los servicios ha incrementado la exposición a riesgos cibernéticos, convirtiendo la gestión segura de la información en una prioridad estratégica para organizaciones de todos los sectores.
Claro Dominicana reiteró su compromiso con la protección de la información de sus clientes y aseguró que continuará fortaleciendo sus procesos de seguridad conforme a las mejores prácticas internacionales de la industria de telecomunicaciones. Asimismo, exhortó a los usuarios a consultar sus canales oficiales y su portal web para conocer recomendaciones preventivas y futuras actualizaciones relacionadas con el incidente.
La empresa mantiene abiertas las investigaciones técnicas correspondientes mientras los usuarios permanecen atentos a posibles notificaciones y orientaciones oficiales sobre el caso.
Fuente: Informaciones compiladas de Diario Libre, Hoy, Listín Diario, El Día y comunicados oficiales de Claro Dominicana.
